Hoe technologie jouw reis nog beter maakt (zonder dat je het merkt)

Ons systeem. Jouw ervaring.

Waarom je bij ons nooit merkt dat er techniek achter zit, en dat dit precies de bedoeling is. Je boekt een reis omdat je wakker werd en dacht: ik wil weg. Indonesie, Zuid-Afrika, Costa Rica. De voorpret begint. Plaatjes in je hoofd, filmpjes op Instagram, die ene collega die net terug is.

Niemand boekt een reis vanwege de technologie erachter. Maar je merkt het wel als het niet lekker werkt.

En dan wordt je wat onzeker. Sluit die vlucht via Singapore eigenlijk wel aan op het hotel dat je wilt? Hoe kom je van het vliegveld naar je resort, en is die taxi’s-vanaf-het-vliegveld-situatie betrouwbaar? Lijkt dat hotel in het echt op de foto’s, of heb je straks uitzicht op een bouwput? Heb je een visum nodig? Is je paspoort geldig genoeg? Welke vaccinaties moet je halen? Zijn drie nachten in Chiang Mai genoeg of moet je er vier plannen? En is die excursie op die ene boekingssite eigenlijk wel goed gegaan?

En je wilt ook niet degene zijn die de hele trip voor je reisgezelschap moet uitzoeken. Wij ontzorgen dat. Niet met een chatbot. Maar doordat wij jóu eerst bellen. Een reisspecialist die de bestemming kent, die luistert, die er zelf geweest is, en die al weet of de plek die jij in gedachten hebt er echt zo uitziet als op de foto's. Want reizen draait om contact maken, met de bevolking, met een nieuwe cultuur. En wij willen eerst contact maken met jou.

Je gaat op vakantie, niet op een administratief avontuur.

Eén nummer, en je specialist neemt op

Je belt 333travel. Eén telefoonnummer, geen keuzemenu. Zodra je belt zien wij al aan je nummer wie je bent. In de meeste gevallen beland je direct bij je eigen reisspecialist. Geen doorverbinden, geen “ik ga het even voor u opzoeken.”

Dat is het voordeel van een technisch slimme organisatie. We hebben geen 70 telefoonnummers per bestemming nodig. We houden niet van doorverbinden, maar we willen wel dat je altijd iemand spreekt die je verder kan helpen. Bij ons is dat meestal meteen de juiste persoon.

Die specialist heeft op dat moment al je eerdere reizen gezien, weet met welke samenstellingen je al gereisd hebt, en heeft de beschikbaarheid gecheckt. Niet omdat diegene altijd alles uit zijn hoofd weet, maar omdat ons systeem dat klaarzet. Zodra jouw aanvraag binnenkomt, koppelt het automatisch je profiel en de relevante bestemmingsinformatie. De specialist hoeft niet te zoeken. Die kan meteen meedenken.

Bij andere organisaties duurt dat langer en als ze al snel reageren krijg je vaak geen volledig maatwerk. Wij hebben één systeem dat we zelf gebouwd hebben, en hier uitermate geschikt voor is. Dat maakt het verschil!

Van reisvoorstel tot vertrek

Na dat eerste gesprek ontvang je een reisvoorstel. Digitaal, mooi opgemaakt, met afbeeldingen en video. Met een persoonlijk verhaal van je specialist erbij. Geen standaard prijslijst van de plank. Maar een voorstel dat je laat voelen hoe jouw reis eruitziet.

We bellen je altijd op om de offerte door te spreken. We luisteren. Wil je liever vier nachten in Luang Prabang in plaats van drie? Een ander type hotel? Een extra excursie? Dan passen we dat direct aan. Zodra je wil boeken, gaat dat ook gewoon online. Geen papieren rompslomp bij ons.

En daarna verdwijnen we niet. We houden je op de hoogte. Is alles geregeld? Moeten we nog iets weten voor je vertrekt? Wij melden alles op het juiste moment, niet te vroeg, niet te laat. Je hoeft niet zelf achter dingen aan. Dat doen wij.

Onderdeel van onze reis: de paspoort controle.

Bij 333travel scan je je paspoort veilig online. Ons systeem controleert geautomatiseerd of de namen kloppen met de tickets, of de geldigheid voldoet aan de eisen van het land, en of er geen typfouten in zitten die je op het vliegveld in de problemen brengen. We extraheren enkel de benodigde gegevens via een partner die op het hoogste niveau gecertificeerd is voor security. Het paspoort zelf wordt direct verwijderd. Wij slaan het niet op. We willen het niet eens hebben.

Een voorbeeld. Je boekt een reis naar Vietnam. Vertrek over vier maanden. Je denkt: prima, paspoort is geldig. Maar je paspoort verloopt vijf maanden na vertrek. Vietnam vereist zes. Dat melden wij jou actief. Want jij hebt al zoveel om over na te denken. Geen enkele andere reisorganisatie in Nederland doet dit zo.

Niet voor niets hebben we meer dan 3.000 reviews, over zowel het boekingsproces als de reis zelf. Dat onderscheid is belangrijk.

Een goede reis begint niet op het vliegveld. Die begint bij het eerste telefoontje.

Op reis: alles in je Mijn333 app

In de Mijn333 app staat je complete reis. Dag voor dag. Vluchttijden, hotelgegevens, transfers, excursies, noodnummers van ons team en de lokale partner. Je hele rondreis, overzichtelijk bij elkaar.

Je landt in Hanoi. Het is laat, je bent moe. Je wilt één ding weten: waar moet ik heen?

Het is een individuele rondreis, dus er is een plan, tuurlijk. Je gaat ook wat zien. Maar het is jóuw reis. Wil je ergens stoppen voor die ene foto? Dat lokale restaurantje in dat dorpje dat je net passeerde? Dat kan altijd! Zeker als je een gids hebt bijgeboekt. Wij zorgen dat je ziet wat je wilt zien, ook onderweg. Dat is het verschil met een standaard reis waar je het schema volgt.

Vergelijk dat met hoe het gaat als je zelf boekt. Je vluchtbevestiging zit ergens in je inbox. Het hotel stuurde een aparte mail. Die excursie van drie maanden geleden? Geen idee meer in welke mail die stond. En: waar is het precies, hoe kom je er, en is het vervoer daarheen geregeld? Bij ons bestaat dat probleem niet. Omdat alles door één systeem loopt, staat alles op één plek. En alles is bij ons geregeld, ook het stuk ertussen.

Bij ons klopt het totaalplaatje. Vanaf het eerste telefoontje tot je thuiskomst. Dat is geen slogan, dat is hoe ons systeem werkt.

Meer dan 3.000 keer bevestigd

We hebben meer dan 3.000 positieve reviews. Over de reis zelf, ja. Maar ook over alle stappen ervoor. Het eerste gesprek, het reisvoorstel, de snelheid van reageren, de paspoortcheck, de app onderweg. Omdat wij de gehele keten beheersen, is de kwaliteit overal dezelfde. Dat merk je. En dat schrijven mensen op.

Niet voor niets is dat waar we het meest trots op zijn. Niet één goed beoordeeld onderdeel, maar het complete plaatje. Van begin tot eind.

Benieuwd wat wij voor jouw reis kunnen betekenen? Bel ons direct op 0348 - 44 19 51. Zonder wachtrijen of gedoe.

Meer over Eigen technologie

Iedereen denkt nu een reis samen te kunnen stellen met AI. Maar wie staat er garant voor wat je boekt?

Je tikt “droomreis Borneo met kinderen” in ChatGPT en krijgt binnen dertig seconden een compleet reisschema. Het ziet er goed uit. Professioneel zelfs. Maar helaas, er zitten altijd fouten in. Niet omdat AI slecht is, maar omdat AI niet weet wat het niet weet. En het vertelt je dat ook niet. En het neemt ook geen verantwoordelijkheid, wij wel.

Remco Loup - CEO/CTO

Wij bouwen niet alleen jouw reis. Wij bouwen de software die dat mogelijk maakt.

Bij 333travel begint jouw reis niet bij wat er in een catalogus staat. Het begint bij wat jij wilt. Die boutique lodge in Sri Lanka die alleen locals kennen? Kennen wij ook. Die privé rijstvelden-wandeling in Bali waar geen toerist komt? Staat al in ons systeem. Dat kan omdat onze reisspecialisten iedere bestemming zelf kennen, en omdat onze eigen software ervoor zorgt dat zij zich volledig op jou kunnen richten.

Remco Loup - CEO/CTO

De hele branche jaagt op nieuwe reizigers. Wij investeren liever in jou.

De reisbranche heeft een blinde vlek. Vrijwel alle energie, alle budgetten, alle campagnes gaan naar nieuwe reizigers. Nieuwe bestemmingen pushen, introductiekortingen, social media ads. En terugkerende reizigers? Die komen toch wel. Zo denken de meesten. Maar wij niet.

Remco Loup - CEO/CTO